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Description
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: Universe Technology est a la recherche pour son client final d'un Concepteur intégrateur CRM 7-secteur de l'energie
Poste en pré-embauche de 3 mois
Démarrage ASAP
MISSIONS PRINCIPALES :
Vous assistez les Directions Opérationnelles dans la définition des besoins, rédaction de cahiers des charges. Vous coordonnez la réalisation et d'intégration, par une gestion quotidienne du planning.
Vous êtes en charge des solutions applicatives du SI actuel et a venir, vous serez amené a travailler sur l'ensemble des domaines en fonction des besoins : offres, contrat, partenaires, marketing entre autres.
L'entreprise se réserve la possibilité de vous affecter provisoirement sur d'autres domaines en cas de nécessité opérationnelle.
Rattaché au Responsable de domaine Front Office vous :
- êtes force de proposition face aux demandes qui vous sont faites, en veillant au respect des enjeux métiers de l'entreprise- gérez le portefeuille de projets de votre domaine en véritable « maître d'oeuvre »- gérez le patrimoine applicatif pour votre domaine et en assurez le bon fonctionnement conformément aux engagements de service définis- animez les équipes internes & externes pour garantir l'aboutissement de chaque projet conformément aux objectifs fixés (coûts/délais/qualité), informe sa hiérarchie des risques.- veillez au respect de la cohérence et de l'intégration des solutions dans le système d'information existante, et assurez la coordination des actions avec les autres services
- gérez la relation avec les utilisateurs métier dans le cadre des projets et de la maintenance opérationnelle.
- assurez l'interface entre les utilisateurs et les spécialistes de la technologie utilisée
- contribuez à garantir l'intégrité des processus métiers et transverses ainsi que la bonne intégration des nouvelles Gère les équipes de développement des projets dans son domaine d'activité.
- gérez et coordonnez les développements informatiques liés à son domaine d'activité
CARACTERISTIQUES DU CANDIDAT RECHERCHE
NIVEAU DE FORMATION : BAC+4/5
DOMAINE DE FORMATION : 3 ans
NIVEAU D'EXPERIENCE REQUIS DANS LA FONCTION :3 ans
DOMAINE D'EXPERIENCE : Energie ou télécommunication BtoC
QUALITES ET APTITUDES REQUISES POUR LE POSTE : Bonne maitrise de la fonction CRM 7, la gestion de projet. Forte capacité a piloter, animer et cadrer les ateliers métiers.
COMPETENCES TECHNIQUES : SAP SAP CRM 7 (minimum 2ans sur du paramétrage). Requêtes transacSQL
Parfaite maitrise du paramétrage de la :
Souscription d'un contrat, Activation d'un contrat, Offres, Cycle de vie du contrat, Suivi et évolution du contrat , Gestion des interventions, Rétractation et annulation de vente, Rétention et résiliation du contrat
PARTICULARITES : Sens aigu de l'engagement, être orienté vers le client interne ou externe, faire face à l'incertitude et à l'ambiguïté, capacités d'initiatives dans un processus d'amélioration permanente, forte réactivité
Merci de joindre votre CV pour entretien et démarrage asap
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