Qualität & Ethik

Universe Technology SAP-Recruitment-Qualität & Ethik – Hochwertiges SAP Recruitment

Die Universe Technology erfüllt die Qualitätsnorm EN ISO 9001:2008 (früher ISO 9001:2000) in Bezug auf “spezialisierte Recruitment-Dienstleistungen” und wird von einer vom United Kingdom Accreditation Service (UKAS) akkreditierten externen Zertifizierungsstelle beurteilt, bei der das Unternehmen auch registriert ist (The British Assessment Bureau, UKAS-Akkreditierungsnummer 8289).

Die ISO 9001:2008 ist Teil der ISO 9000 Normenfamilie – eine der bekanntesten ISO-Normen – die von der Internationalen Organisation für Normung (www.iso.org) herausgegeben wird.

Kurz gesagt, erfüllt die Universe Technology diese Norm, indem sie:

  • ein angemessenes Qualitätsmanagementsystem betreibt, welches auf spezialisierte SAP Recruitment-Dienstleistungen (d.h. als SAP-Vermittler) zugeschnitten ist
  • über eine festgelegte Qualitätspolitik und Qualitätsziele verfügt
  • sicherstellt, dass die Qualitätsbedürfnisse und -erwartungen ihrer Kunden mit dem Ziel ermittelt und erfüllt werden, die Zufriedenheit von SAP-Kunden und SAP-Berater zu gewährleisten
  • innerhalb der gesamten Organisation kommuniziert, wie wichtig es ist, die Bedürfnisse der SAP-Kunden und SAP-Berater sowie alle relevanten gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen zu erfüllen
  • bemüht ist, die Zufriedenheit ihrer Kunden und Consultants zu verbessern
  • die Wirksamkeit ihres Qualitätsmanagementsystem in Bezug auf die SAP-Recruitment-Dienstleistungen kontinuierlich überwacht, misst und optimiert.

Die Universe Technology legt die Struktur ihres Qualitätsmanagementsystems in einem Qualitätshandbuch fest. Das Unternehmen führt regelmäßige interne Audits durch und wird darüber hinaus durch ihre Registrierstelle einmal jährlich mit dem Ziel auditiert, die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems zu überwachen, zu messen und zu optimieren und den Zertifizierungsstatus aufrechtzuerhalten.

Das Feedback von unseren Kunden ist ein wichtiger Teil der Erfüllung dieser Norm, also bitten wir Sie, uns Ihre Erfahrungen im Zusammenhang mit unserem Unternehmen in einer Mail zu schildern: feedback@utechnology.com

Falls Sie Fragen bezüglich unserer Qualitätsnorm oder ihrer Registrierung, oder bezüglich sonstiger qualitätsrelevanter Angelegenheiten haben, steht Ihnen unser Qualitätsbeauftragter gern zur Verfügung: quality@utechnology.com

Ethik

Die Universe Technology ist stolz auf sein offenes und ethisches Verhalten in allen geschäftlichen Zusammenhängen.

Als Mitglied der Recruitment & Employment Confederation (REC) muss sich die Universe Technology an den REC Code of Conduct und an Recruitment Best Practice halten. Ferner sind alle Verträge und andere wesentlichen Richtlinien der Universe Technology durch die REC auditiert worden.

Zusätzlich zu den Anforderungen der REC verfolgt die Universe Technology eine Politik des ethischen Verhaltens, welches folgende Punkte einschließt aber nicht darauf beschränkt ist:

  • Compliance mit allen geltenden Gesetzen
  • Verbot von Korruption und Bestechung
  • Achtung der Menschenrechte
  • Verbot von Kinderarbeit
  • Arbeitsschutz und Sicherheit der Mitarbeiter
  • Umweltschutz
  • Ethische und nicht diskriminierende Lieferkette

Falls Sie der Ansicht sind, dass ein Mitarbeiter, Lieferant oder Partner der Universe Technology diesen Verhaltenscodex verletzt hat, nehmen Sie bitte vertraulichen Kontakt zu ethics@utechnology.com.

Mehr hierüber kann im Abschnitt Corporate Social Responsibility auf dieser Website gefunden werden.

Siehe auch Auszeichnungen