Qualité et éthique

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UT définit la structure de son système de gestion de la qualité dans son manuel de procédures en matière de qualité. La société effectue régulièrement des audits internes et fait l’objet d’un audit annuel par son vérificateur afin de surveiller, de mesurer et d’améliorer l’efficacité de son système de gestion de la qualité et de maintenir son statut certifié.

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UT répond à la dernière norme de qualité BS EN ISO 9001:2015 dans le cadre des « services de recrutement spécialisés » et est évaluée et enregistrée auprès d’un organisme de certification externe, le British Assessment Bureau (Bureau britannique d’évaluation), qui est accrédité par UKAS, le Service d’accréditation du du Royaume-Uni (accréditation UKAS n° 8289).

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Universe Technology répond aux normes en:

  • Mettant en place un système de gestion de la qualité adapté au recrutement de spécialistes (y compris les services de recrutement SAP spécialisés, ERP, IT et autres ressources)
  • Définissant une politique et des objectifs de qualité
  • S’assurant que les besoins et les attentes des clients en matière de qualité sont déterminés et comblés dans le but d’atteindre la satisfaction du client (p. ex. client SAP) et du candidat (p. ex. consultant SAP)
  • Communiquant dans toute l’organisation l’importance de répondre aux besoins des clients (par exemple, les clients SAP) et des candidats (par exemple, les consultants SAP) ainsi qu’à toutes les exigences légales et réglementaires pertinentes.
  • Accroissant la satisfaction des clients et des consultants
  • Surveillant, mesurant et améliorant continuellement l’efficacité de son système de gestion de la qualité en matière de recrutement, y compris les services de recrutement ERP, IT et SAP.

Éthique

UT est fière d’agir de façon ouverte et éthique dans toutes ses relations d’affaires.

En tant que membre de la Confédération pour le Recrutement et l’Emploi (REC), Universe Technology est tenue d’adhérer au Code de Conduite de la REC et de se conformer aux Meilleures Pratiques de recrutement.

En plus des pratiques exigées par le CER, Universe Technology maintient également une politique de conduite éthique incluant, mais sans s’y limiter, ce qui suit:

  • Conformité légale avec les lois des juridictions applicables
  • Interdiction de la corruption et des pots-de-vin
  • Respect des droits de l’homme
  • Interdiction du travail des enfants
  • Santé et sécurité de ses employés
  • Protection de l’environnement
  • Chaîne d’approvisionnement éthique et non discriminatoire

Si vous pensez qu’un employé, fournisseur ou partenaire de Universe Technology a agi en violation de ce code, veuillez prendre contact en toute confidentialité avec [email protected].