Qualität und Ethik

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Die Struktur des Qualitätsmanagementsystems von Universe Technology ist in unserem Handbuch für Qualitätsverfahren festgelegt. Regelmäßig führt das Unternehmen interne Prüfungen durch und wird zudem jährlich vom Registerführer geprüft, um die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems zu überwachen, zu messen und zu verbessern und um die Zertifizierung beizubehalten.

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Universe Technology erfüllt die aktuellsten Qualitätsanforderungen der Norm BS EN ISO 9001:2015 für “Spezialisierte Personalvermittler“ und wird von einer externen Zertifizierungsstelle, dem British Assessment Bureau, das wiederum vom UKAS, dem United Kingdom Accreditation Service, akkreditiert ist (UKAS Akkreditierungsnr. 8289), bewertet und ist auch bei dieser registriert.

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Universe Technology erfüllt diesen Standard wie folgt:

  • Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems, dass auf die Rekrutierung von Spezialisten zugeschnitten ist (darunter Personalvermittlung für SAP-Spezialisten, ERP, IT und andere Ressourcen)
  • Festlegung von Qualitätsrichtlinien und Qualitätszielen
  • Sicherstellen, dass die Qualitätsanforderungen und Erwartungen der Kunden festgestellt und erfüllt werden, um so die Zufriedenheit von Kunden (z.B. SAP-Kunden) und Kandidaten (z.B. SAP-Berater) zu erreichen.
  • Im gesamten Unternehmen wird die Bedeutung der Erfüllung von Bedürfnissen von Kunden (z.B. SAP-Kunden) und Kandidaten (z.B. SAP-Berater) hervorgehoben. Zudem wird auf alle zu beachtenden gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen hingewiesen.
  • Verbesserung der Zufriedenheit von Kunden und Beratern
  • Ständige Überwachung, Messung und Verbesserung der Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems in Hinblick auf Rekrutierung, einschließlich ERP, IT, und SAP-Rekrutierungsdienstleistungen

Ethik

Universe Technology ist stolz darauf, bei allen Geschäften stets offen und ethisch vorzugehen.

Universe Technology unterwirft sich als Mitglied der Recruitment & Employment Confederation (REC) dem Verhaltenskodex der REC und ist verpflichtet, Stellenvermittlung nach bewährten Praktiken vorzunehmen. 

Neben diesen vom REC vorgeschrieben Verfahren ist ethisches Verhalten auch in den Richtlinien von Universe Technology festgeschrieben. Dazu gehört unter anderem folgendes:

  • Einhaltung der Gesetzgebung des jeweiligen Rechtssystems
  • Verbot von Korruption und Bestechung
  • Achtung der Menschenrechte
  • Verbot von Kinderarbeit
  • Die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter
  • Umweltschutz
  • Ethische und diskriminierungsfreie Lieferkette

Wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Mitarbeiter, Zulieferer oder Partner von Universe Technology gegen diesen Kodex verstoßen hat, können Sie uns vertraulich unter [email protected] kontaktieren.